Na Gráfica A Completa, trabalhamos para que seu pedido seja produzido e enviado com segurança e dentro do prazo informado no momento da compra.
O prazo de produção varia de acordo com o produto adquirido.
O prazo de produção começa a ser contado após a confirmação do pagamento e, quando aplicável, após o recebimento e aprovação das informações ou arquivos necessários para a produção.
O prazo específico de cada produto será informado em sua página.
Após a produção, o pedido será encaminhado para envio.
O prazo de entrega varia de acordo com o endereço do cliente e as condições de transporte.
O prazo estimado de entrega será apresentado durante a finalização da compra.
Para os pedidos enviados pela modalidade de frete disponível atualmente na loja, será cobrado o valor informado no checkout.
O valor e o prazo estimado serão apresentados antes da conclusão da compra.
Os prazos de produção e entrega são considerados em dias úteis, não sendo contabilizados sábados, domingos e feriados, salvo quando informado de forma diferente na página do produto ou no checkout.
Os prazos apresentados são estimativas e podem sofrer alterações em situações excepcionais, como problemas de transporte, condições climáticas, greves, restrições de acesso, endereço incorreto ou outros fatores fora do controle da Gráfica A Completa.
Caso ocorra algum problema com a entrega, nossa equipe poderá ser acionada para auxiliar na resolução.
É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Caso seja necessário alterar o endereço após a realização do pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. A alteração poderá depender do estágio de processamento do pedido.
Caso o pedido seja recebido com avarias, produto incorreto ou qualquer divergência, entre em contato conosco pelo e-mail:
Informe o número do pedido e, quando necessário, envie fotos para que possamos analisar a ocorrência e orientar sobre os próximos passos.
Em caso de dúvidas sobre produção, envio ou entrega, entre em contato:
Gráfica A Completa
E-mail: [email protected]
São José do Rio Preto – SP
