Trocas e Devoluções
Na Gráfica A Completa, buscamos oferecer produtos de qualidade e uma experiência segura de compra.
Direito de arrependimento
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento nos casos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor, no prazo legal de 7 dias, contado conforme a legislação aplicável. Senado Legislação
Para solicitar uma devolução ou cancelamento, entre em contato conosco pelos canais de atendimento informados no site, informando o número do pedido e os dados necessários para identificação da compra.
Produtos com defeito ou divergência
Caso o produto apresente defeito, avaria ou seja entregue em desacordo com o pedido, entre em contato conosco assim que identificar o problema. Analisaremos a ocorrência e orientaremos sobre o procedimento adequado para solução.
Produtos personalizados
Alguns produtos comercializados pela Gráfica A Completa são produzidos ou personalizados conforme as especificações fornecidas pelo cliente. Nesses casos, as condições de cancelamento, troca e devolução poderão variar conforme a natureza do produto e a legislação aplicável.
Como solicitar
Entre em contato conosco através dos canais de atendimento da Gráfica A Completa, informando:
• Número do pedido
• Nome do comprador
• Motivo da solicitação
• Fotos ou outras informações, quando necessárias
Após recebermos a solicitação, nossa equipe orientará você sobre os próximos passos.
